Điều Khoản và Điều Kiện Giao Dịch Chung

Chào mừng quý khách đến với website https://gangducthainguyen.vn, thuộc quyền sở hữu và quản lý của Công ty Nắp hố ga Tân Phú. Trước khi sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch, quý khách vui lòng đọc kỹ các Điều khoản và Điều kiện Giao dịch chung dưới đây.

Bằng việc truy cập và sử dụng website, quý khách xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định này.

1. Điều kiện giao dịch chung

Các điều kiện này áp dụng cho tất cả các giao dịch mua bán hàng hóa và dịch vụ được thực hiện trên website https://gangducthainguyen.vn.

a) Điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

  • Phạm vi địa lý: Chúng tôi hiện chỉ cung cấp và giao hàng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Các yêu cầu giao hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
  • Giới hạn về thời gian: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và điều kiện vận chuyển thực tế. Chúng tôi sẽ thông báo thời gian dự kiến trong quá trình xác nhận đơn hàng.

b) Chính sách kiểm hàng, đổi trả và hoàn tiền

  • Chính sách kiểm hàng: Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Vui lòng mở gói hàng và đối chiếu với đơn đặt hàng, kiểm tra tình trạng bên ngoài (mẫu mã, màu sắc, số lượng, tình trạng không bể vỡ…). Nếu phát hiện sai sót hoặc hư hỏng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi qua số hotline để được hỗ trợ.
  • Chính sách hoàn trả:
    • Thời hạn hoàn trả: Trong vòng [Vui lòng điền số ngày, ví dụ: 07 ngày] kể từ ngày nhận hàng.
    • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem mác, hóa đơn mua hàng. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển.
    • Phương thức đổi/trả hàng: Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn quy trình đổi trả chi tiết.
    • Cách thức lấy lại tiền: Tiền sẽ được hoàn lại qua hình thức chuyển khoản ngân hàng trong vòng [Vui lòng điền số ngày, ví dụ: 03-05 ngày làm việc] sau khi chúng tôi nhận được và kiểm tra sản phẩm trả về.
    • Chi phí hoàn trả: Công ty Nắp hố ga Tân Phú sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho việc đổi trả nếu lỗi thuộc về nhà sản xuất hoặc do chúng tôi giao sai sản phẩm. Trong các trường hợp khác, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng thanh toán.

c) Chính sách bảo hành sản phẩm

Những trường hợp mà nắp hố ga gang được bảo hành:

  • Nắp hố ga gang do Nắp hố ga Tân Phú cung cấp vẫn còn đang trong thời gian bảo hành.
  • Lỗi về sai thiết kế hay bị gãy vỡ mà không có sự tác động của con người.
  • Khách hàng cần phải xuất trình Phiếu bảo hành của sản phẩm nắp hố ga gang khi đến bảo hành tại đơn vị Tân Phú.

Những trường hợp mà nắp hố ga gang không được bảo hành

  • Đã hết thời gian bảo hành của nắp hố ga gang
  • Quý khách làm mất phiếu bảo hành nắp hố ga gang do Nắp ga Tân Phú cung cấp trước đó.
  • Phiếu bảo hành của nắp hố ga gang không còn hiện rõ mã số sản phẩm hoặc ngày mua tại Đơn vị Tân Phú
  • Mã số sản phẩm của nắp hố ga gang không trùng khớp so với phiếu bảo hành.
  • Quý khách hàng tự ý sửa chữa hoặc đem sản phẩm đến một đơn vị nào đó trước khi mang đến Nắp hố ga Tân Phú để bảo hành

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo hành của chúng tôi.

d) Nghĩa vụ của Người bán và Khách hàng

  • Nghĩa vụ của Người bán (Công ty Nắp hố ga Tân Phú):
    • Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về sản phẩm, giá cả, chính sách giao hàng, bảo hành và đổi trả.
    • Giao đúng sản phẩm, đúng số lượng và chất lượng như mô tả cho khách hàng.
    • Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng.
    • Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật.
  • Nghĩa vụ của Khách hàng:
    • Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin (họ tên, địa chỉ, số điện thoại) khi đặt hàng.
    • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức đã chọn.
    • Kiểm tra hàng hóa khi nhận và tuân thủ các quy định trong chính sách kiểm hàng, đổi trả.
    • Sử dụng sản phẩm đúng mục đích, hướng dẫn của nhà sản xuất.

2. Quy định về việc đặt hàng trực tuyến

a) Chấp thuận điều kiện giao dịch chung

Khi quý khách tiến hành đặt hàng trực tuyến trên website, hệ thống sẽ yêu cầu quý khách đọc và xác nhận đồng ý với các Điều Khoản và Điều Kiện Giao Dịch Chung này trước khi hoàn tất đơn hàng. Việc nhấn vào nút “Hoàn tất đơn hàng” (hoặc các nút có ý nghĩa tương tự) đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản này.

b) Quy định về giá và thanh toán

Giá bán niêm yết trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm Thuế giá trị gia tăng (VAT). Giá này có thể chưa bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí này sẽ được hiển thị rõ trong quá trình thanh toán.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh do khách hàng lựa chọn các phương thức thanh toán có tính phí từ bên thứ ba (ví dụ: phí chuyển khoản liên ngân hàng, phí thanh toán qua cổng thanh toán…).

3. Điều khoản sử dụng chung của website

a) Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, hình ảnh, thiết kế và thông tin trên website này đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty Nắp hố ga Tân Phú. Mọi hành vi sao chép, trích dẫn, sử dụng vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi đều là vi phạm. Việc trích dẫn cho mục đích cá nhân, phi thương mại phải ghi rõ nguồn từ https://gangducthainguyen.vn.

b) Miễn trừ trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực để đảm bảo thông tin trên website là chính xác và cập nhật. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc quý khách sử dụng hoặc không thể sử dụng thông tin từ website này.

4. Điều khoản cuối cùng

Các Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung các điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên website và có hiệu lực ngay lập tức. Quý khách nên kiểm tra thường xuyên để nắm rõ các thay đổi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ kịp thời. Xin chân thành cảm ơn!